سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في براند درون جي بي السعودي نحرص دائمًا على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوق موثوقة ومميزة، لذلك نوفر سياسة استبدال واسترجاع واضحة تحفظ حقوق جميع الأطراف.
يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفقًا لأحكام نظام التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.
يشترط لقبول الطلب:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- توفر الفاتورة أو رقم الطلب.
- عدم وجود تلف ناتج عن سوء الاستخدام.
وفي حال وجود عيب مصنعي أو وصول منتج غير مطابق، يتحمل المتجر تكاليف الشحن والاستبدال كاملة.
ويحتفظ المتجر بحقه في رفض طلب الاسترجاع أو الاستبدال في حال عدم استيفاء الشروط المذكورة.